Utiliser ma messagerie depuis mon ordinateur ...

Comment envoyer un e-mail ?

Une fois que vous avez lancé et configuré votre logiciel de messagerie, vous allez vous trouver face à un écran qui vous donne la possibilité de composer un message (ex : menu message/nouveau message ou composer un message).

La fenêtre qui s'ouvre comporte alors systématiquement 3 champs principaux :

le champ adresse (à ou cc) : tapez ici l'adresse électronique de votre correspondant, elle se compose comme suit : nom@nom du provider ou nom de domaine c'est à dire par exemple pdupond@rtvc.fr (si vous ne connaissez pas l'adresse électronique de votre correspondant reportez-vous à la question Comment rechercher l’adresse e-mail d’une personne). Prenez bien garde à l'orthographe de l'adresse de votre correspondant et à respecter scrupuleusement les majuscules/minuscules.
le champ du sujet (Objet) : il permet à votre correspondant de se faire une idée du contenu de votre message, si votre message parle de votre nouvelle moto, le sujet pourra être : Nouvelle moto
le corps du message : il s'agit ici du message proprement dit.

Lorsque ces trois champs sont remplis, il ne vous reste plus qu'à envoyer le message. Ce qui correspond plus ou moins à la même manipulation que lorsque vous timbrez votre courrier et que vous le mettez dans une boîte aux lettres.

Comment envoyer un fichier joint ?

Rien de plus simple, composez votre message et cliquez sur le bouton représentant un trombone (ou sur l'option joindre), choisissez alors le fichier que vous souhaitez attacher à votre message et envoyez normalement votre message.

Comment lire un fichier joint ?

Lorsque vous recevez un fichier joint, celui-ci est représenté par un trombone joint à votre message, cliquez tout simplement sur celui-ci pour ouvrir le fichier. Attention toutefois, si vous ne connaissez pas l'émetteur de votre message, au risque de virus et prenez le temps de passer le fichier à l'anti-virus.

Comment rechercher l'adresse e-mail d'une personne ?

La recherche de l'adresse e-mail d'une personne sur Internet fonctionne selon un principe d'annuaire électronique équivalent à celui de l'annuaire téléphonique. Voici les plus connus :

www.four11.com

www.bigfoot.com

www.whowhere.lycos.com

Si vous souhaitez que l'on puisse trouver votre adresse email sur ces annuaires n'oubliez pas de vous inscrire, c'est absolument gratuit. Cet annuaire n’est pas exhaustif car seules les personnes qui s’y inscrivent y figurent.

A quelle taille est limitée l'utilisation de ma boîte aux lettres électronique ?

Nous limitons la taille des mails à 10Mo. Pensez-y lors de vos envois de "gros" mails car s'ils sont refusés, ils vous seront retournés et risquent de saturer votre Boite de Réception. Afin d'éviter ces inconvénients, pensez à compresser les pièces jointes avant leurs envois.

Comment relever des mails à partir d'un ordinateur non raccordé à rtvc.fr ?

Rien de plus facile. Utilisez webmail. C'est simple et facile, utilisable à partir de n'importe quel navigateur, de n'importe quel poste de travail, et accessible à partir d'un autre provider. Pour plus de renseignements, consultez notre rubrique spécifique à webmail.

Comment obtenir une adresse supplémentaire ?

Votre abonnement vous donne droit à 5 boîtes aux lettres gratuites (10 pour un abonnement professionnel). Par défaut, nous vous créons une première boite aux lettres dont les caractéristiques vous sont communiquées à la signature du contrat..

Pour obtenir des boîtes aux lettres supplémentaires, il vous suffit de vous connecter au site http://moncompte.rtvc.fr en vous munissant de vos éléments de votre contrat. Pour plus d'informations, consultez notre rubrique spécifique à moncompte.rtvc.fr.

Si vous possédez déjà 5 adresses, un abonnement vous sera facturé mensuellement par adresse supplémentaire au tarif en vigueur (se reporter à la rubrique Tarifs internet). Contactez notre service commercial pour de plus amples renseignements ou en envoyant un mail à info@rtvc.fr .

Y-a-t-il un nombre limité de caractères pour l'adresse E-mail ?

Oui, l'adresse est limitée à 15 caractères suivis de @ (avec un minimum de 4 caractères). Seules les minuscules sont autorisées, ainsi que les points. Sont exclus les accents, les guillemets et les tirets...ex: tartenpion.eric@rtvc.fr.
Suggestion : il est conseillé d'indiquer votre pseudonyme pour votre adresse E-mail.

Au bout de combien de temps les messages sont-ils effacés ?

Les messages non lus ne sont jamais effacés. Par contre, les messages lus sont téléchargés sur votre ordinateur, et sont gérés selon vos souhaits.

Combien de messages peut-on recevoir dans notre boîte aux lettres électronique ?

La capacité de votre boîte est limitée à 40Mo (y compris votre dossier courriers indésirables et votre carnet d'adresse figurant dans webmail). Pensez donc à relever régulièrement vos mails.